FAQ

In vijf stappen. Eerst een gesprek en een plaatsbezoek, waarbij we opmeten en de gevel of de site bekijken. Daarna een ontwerpvoorstel met simulatie, zodat u ziet hoe het er in werkelijkheid uitziet. Vervolgens de technische uitwerking: maatvoering, materialen, bevestiging en elektrische aansluiting. Dan de productie in ons eigen atelier in Antwerpen. En tot slot de plaatsing door onze eigen montageploegen. Ontwerp, engineering, productie, installatie en onderhoud zitten bij ons onder één dak, zodat er geen overdracht tussen partijen is waarin informatie verloren gaat.

Foto’s van de gevel of de locatie, en de afmetingen van de plek waar de reclame moet komen. Hebt u een logo of huisstijl in vectorformaat, stuur dat mee. Met die drie zaken maken we een vrijblijvende offerte. Weet u de afmetingen niet, dan komen we langs en meten we zelf op. Voor grotere projecten, zoals een filiaalnetwerk of een bewegwijzeringsopdracht, starten we altijd met een plaatsbezoek.

Er bestaat geen catalogusprijs, want elke realisatie is maatwerk. De prijs hangt af van de afmetingen, het materiaal, of de reclame verlicht is en met welke techniek, de complexiteit van de constructie en de moeilijkheidsgraad van de plaatsing — een gevel op de vierde verdieping vraagt een hoogtewerker, een gelijkvloerse etalage niet. Wat we wel altijd doen: een vrijblijvende offerte met een vaste prijs, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Reken voor een doornsee lichtreclame tussen de €3000 en €5000.

Reken voor een courante gevelreclame op 4 weken tussen goedkeuring van het ontwerp en plaatsing. Die tijd gaat naar de technische uitwerking, de productie in eigen atelier en het inplannen van de montage. Is er een vergunning nodig, dan komt daar de behandeltermijn van de gemeente bij — die ligt buiten onze controle en loopt doorgaans op tot enkele maanden. Voor grote projecten zoals een volledige bewegwijzering werken we in fasen, met een planning die vooraf wordt vastgelegd.

Allebei. Hebt u een huisstijl of een ontwerp van uw architect of vormgever, dan werken wij dat technisch uit en maken we het maakbaar: materiaalkeuze, constructie, bevestiging, verlichting. Hebt u alleen een logo en een gevel, dan ontwerpen wij het geheel. In beide gevallen krijgt u vooraf een simulatie te zien.

Ja. We maken een simulatie op een foto van uw eigen gevel of site, zodat u de verhoudingen en de leesbaarheid kunt beoordelen voordat er iets geproduceerd wordt. Bij verlichte reclame tonen we ook een dagbeeld en een nachtbeeld, want die verschillen sterk.

Vaak wel. In België zijn reclame-inrichtingen in veel gevallen vergunningsplichtig, en de regels verschillen per gewest en per gemeente. Bepalend zijn onder meer de afmetingen, of het element uitsteekt boven het openbaar domein, of het verlicht is en of het pand in een beschermd stadsgezicht ligt. Sommige gemeenten hebben een eigen reclameverordening met bijkomende voorwaarden. Wij kijken dat na voor uw specifieke adres voordat er iets geproduceerd wordt.

Ja. Wij stellen het dossier samen — inplantingsplannen, technische planbundel, simulaties en de nodige documenten — en volgen de aanvraag op tot de beslissing. Waar de gemeente een vooroverleg of een kwaliteitskamer voorziet, nemen we daaraan deel. U hoeft de administratie niet zelf te doen.

Meestal wel, maar met striktere voorwaarden en een extra adviesronde. Bij beschermd erfgoed telt vooral hoe het element bevestigd wordt en of het omkeerbaar is: bevestigingen die de gevel sparen en later spoorloos verwijderd kunnen worden, maken een dossier veel kansrijker. We hebben ervaring met signalisatie in historische gebouwen en houden daar vanaf het ontwerp rekening mee.

Ja. Veel gemeenten leggen grenzen op aan lichtsterkte, en soms aan de uren waarop reclame mag branden. Ook langs gewestwegen en in de buurt van kruispunten of luchthavens gelden bijkomende regels, om verwarring met verkeerssignalisatie of hinder te vermijden. Onze verlichting is dimbaar en kan automatisch geregeld worden, zodat aan die voorwaarden voldaan wordt.

Bij reliëfletters staat elke letter als apart volume op de gevel. Dat leest verfijnder en laat de gevel zien tussen de letters door. Een lichtkast is één aaneengesloten kader waarin de boodschap zit, wat een vollere, meer aaneengesloten indruk geeft en vaak beter werkt bij veel tekst of bij een logo met een complexe vorm. Reliëfletters zijn doorgaans de duurdere oplossing, omdat elke letter apart gemaakt en bevestigd wordt.

Wij maken er vier. Een lichtbak met paneel, waarbij de boodschap in het vlak zit. Een lichtbak met profiel, met een strak omkaderd uitzicht. Een lichtbak met reliëfletter, waarbij de letters uit het vlak komen en de kast als drager dient. En een volledig verlichte lichtkast, waarbij het hele oppervlak oplicht. Welke past, hangt af van de gevel, de kijkafstand en de hoeveelheid informatie.

Een doosletter is een letter die als gesloten volume is opgebouwd: een front, een omkasting en een achterplaat, met de verlichting binnenin. Daardoor is de letter dieper dan een platte letter en kan hij op verschillende manieren licht geven — via het front, via de achterzijde, of allebei.

Voorzijdeverlichting geeft de meeste zichtbaarheid en leesbaarheid op afstand; dat is de klassieke keuze voor retail langs een drukke weg. Achtergrondverlichting laat de letter zelf donker en creëert een lichtkrans op de gevel — subtieler, chiquer, en vaak de betere keuze in een woonomgeving of bij een historische gevel. Een combinatie van beide geeft diepte. De keuze hangt af van hoever de reclame gelezen moet worden en van de sfeer die u zoekt.

Dat hangt af van de opbouw. Bij een paneel dat vooraf voorzien is op verlichting, met een kabelgoot en een voeding, kan het later toegevoegd worden. Bij een eenvoudig plat paneel is een vervanging meestal goedkoper dan een ombouw. Als u vermoedt dat verlichting er later bij komt, laat ons dat vooraf weten — dan houden we er in de constructie rekening mee.

Een luifel is een uitkragende constructie boven een etalage of ingang, die tegelijk beschutting geeft, de gevel structureert en als drager voor uw naam dient. Ze wordt vaak gekozen bij horeca en retail met terras of etalage. Een luifel kan verlicht worden en met doek of vaste bekleding uitgevoerd worden.

Ja. Het verlichte apotheekkruis is een apart product met eigen technische eisen: het is dubbelzijdig, moet van ver leesbaar zijn en draagt vaak een wisselende boodschap zoals wachtdienstinformatie, datum of temperatuur. Wij leveren en plaatsen ze, inclusief de aansturing.

Ja. Echt neon is glaswerk: buizen die met de hand gebogen en met edelgas gevuld worden. Dat vak is zeldzaam geworden, maar het blijft onderdeel van wat wij doen. Het geeft een lichtkwaliteit — de gloed, de kleurdiepte, de warmte — die met LED benaderd maar niet exact nagebootst wordt.

Echt neon is een glazen buis met gas dat oplicht; LED-neon, ook look-a-like genoemd, is een flexibele lichtslang met leds die het uitzicht van neon nabootst. Echt neon geeft de authentieke gloed en is per stuk handwerk. LED-neon verbruikt minder, is lichter en robuuster, laat scherpere bochten toe en is doorgaans goedkoper. Voor een gevel op hoogte of een plek waar onderhoud lastig is, is LED-neon vaak de verstandige keuze; voor een interieur of een gevel waar het karakter telt, blijft echt neon onovertroffen.

Vier. Naakte neon, waarbij de buis zichtbaar op de gevel of in het interieur staat. Neon in doosletter, waarbij de buis in een letterkast zit. Lichtlijn, waarbij neon of LED-neon als doorlopende lijn een vorm of gevelaccent tekent. En look-a-like in LED-neon, voor wie het uitzicht wil met de voordelen van led.

Een goed geplaatste neonbuis gaat vele jaren mee; de transformator is doorgaans het onderdeel dat eerst vervangen moet worden. Neon veroudert bovendien geleidelijk in plaats van plots uit te vallen. LED-neon heeft een andere levenscyclus: de leds verliezen langzaam lichtsterkte, met een typische levensduur in de orde van tienduizenden branduren.

Ja, mits de juiste uitvoering. Buiten stelt eisen aan de beschermingsgraad van de behuizing, aan de bevestiging en aan de bescherming van het glas. Wij voorzien neon voor buiten altijd met de nodige bescherming en een bereikbare aansluiting, zodat onderhoud later mogelijk blijft zonder de gevel open te breken.

Wanneer uw pand van de weg af ligt, wanneer u een terrein of parking moet markeren, of wanneer meerdere bedrijven dezelfde toegang delen. Een vrijstaande zuil werkt als baken: hij is zichtbaar vóór de bezoeker het gebouw ziet en geeft meteen een professionele indruk. Voor bedrijventerreinen, autodealers, zorgcampussen en retailparken is het vaak het eerste element dat gezien wordt.

Vier vormen. De klassieke verticale zuil, die van ver opvalt. De horizontale totem, breder en lager, met een rustiger uitstraling. De totempaal, hoog en slank, leesbaar van op afstand langs gewestwegen. En de totem met lichtkrant of led-scherm, voor informatie die verandert.

Via software waarmee u zelf de boodschap aanpast, doorgaans vanaf een computer of smartphone. Wij zorgen voor de installatie, de aansluiting en de opleiding, zodat u het beheer nadien zelf in handen hebt.

De software is van Novastar en Navori

Signalisatie zijn de borden; wayfinding is het systeem erachter. Wayfinding begint bij de vraag hoe bezoekers door een gebouw of terrein bewegen, waar ze twijfelen en welke informatie ze op dat moment nodig hebben. Pas daarna wordt bepaald welke borden er komen. Het verschil merkt u aan het resultaat: een goed wayfindingsysteem heeft minder borden dan een slecht doordacht bordenplan, en werkt beter.

Signalisatie zijn de borden; wayfinding is het systeem erachter. Wayfinding begint bij de vraag hoe bezoekers door een gebouw of terrein bewegen, waar ze twijfelen en welke informatie ze op dat moment nodig hebben. Pas daarna wordt bepaald welke borden er komen. Het verschil merkt u aan het resultaat: een goed wayfindingsysteem heeft minder borden dan een slecht doordacht bordenplan, en werkt beter.

Ziekenhuizen en zorgcampussen, musea en erfgoedsites, universiteits- en hogeschoolcampussen, kantoorgebouwen, bedrijventerreinen, retailparken en publieke gebouwen. Wij realiseerden onder meer de bewegwijzering van AZ Groeninge in Kortrijk, het Ziekenhuis Oost-Limburg in Genk, AZ Zeno in Knokke-Heist, Museum Hof van Busleyden in Mechelen en het Gruuthusemuseum in Brugge.

Door toegankelijkheid vanaf de eerste schets mee te nemen in plaats van achteraf te corrigeren. Concreet: een helder schreefloos lettertype, letterhoogte berekend tegen de kijkafstand, sterk licht-donkercontrast, consequente en ergonomische plaatsingshoogtes, herkenbare pictogrammen die zonder taal werken, en waar nodig reliëf of braille. Even belangrijk is wat we weglaten — beperkte informatie per beslissingspunt leest beter dan een bord vol pijlen.

Nee, als het systeem daarop ontworpen is. Wij bouwen bewegwijzering waar mogelijk modulair op, met drager en informatie los van elkaar. Verandert een naam of een nummer, dan wordt de inhoud vervangen en niet het element. Dat is de reden waarom we bij grote campussen van bij de start naar aanpasbaarheid kijken: een ziekenhuis of een campus verandert altijd.

Ja, en dat is vaker de opdracht dan een volledig nieuw gebouw. We beginnen dan met een analyse van de bestaande situatie: waar lopen bezoekers vast, welke borden spreken elkaar tegen, welke informatie is achterhaald. Vernieuwen betekent zelden alles vervangen — vaak is het herstructureren van de informatie en gericht vervangen wat niet meer klopt.

Meer dan de meeste mensen denken. Etalagebelettering met openingsuren en logo, volledige raambeplakking met beeld, matte folie voor privacy in vergaderzalen, wagenbelettering, vloerstickers, en tijdelijke acties die na een periode weer verwijderd worden. Folie is de snelste en goedkoopste manier om een boodschap zichtbaar te maken, en ze is omkeerbaar — wat handig is bij een huurpand.

Een spandoek is de keuze voor tijdelijke communicatie of voor grote oppervlakken tegen een beperkt budget: een werfdoek, een opening, een actie, een gevelvullend beeld. Een paneel is duurzamer en oogt hoogwaardiger, en is de keuze voor permanente identificatie. Een spandoek op frame zit daar tussenin: het strakke uitzicht van een paneel, met de mogelijkheid om het doek te vervangen wanneer de boodschap verandert.

Ja. Matte of gezandstraalde folie geeft privacy zonder daglicht weg te nemen — de klassieke oplossing voor vergaderzalen, praktijkruimtes en gelijkvloerse kantoren. Er bestaan ook zonwerende folies die warmte-instraling beperken. Beide kunnen gecombineerd worden met belettering of een patroon in uw huisstijl.

Ja. Naast reclame bekleden we ook gevels, in aluminium, hout, strekmetaal…. Dat komt vaak samen: een gevel die opgefrist wordt, is het natuurlijke moment om ook de identificatie opnieuw te bekijken. Omdat wij beide doen, wordt de reclame meteen mee ingepast in de constructie in plaats van er achteraf op geschroefd.

Ja, en dat is meestal het interessantste resultaat. Wanneer bekleding en verlichting samen ontworpen worden, kan de verlichting geïntegreerd worden in de gevel zelf: uitsparingen, lichtlijnen, verlichte volumes. Kabels en voedingen zitten dan weggewerkt in de constructie in plaats van zichtbaar op de gevel.

Aanzienlijk minder dan vroeger. Onze verlichting werkt met energiezuinige led, die een fractie verbruikt van klassieke TL- of gloeiverlichting bij dezelfde lichtopbrengst. Het exacte verbruik hangt af van de oppervlakte, het type verlichting en het aantal branduren. Wij kunnen dat voor uw specifieke ontwerp berekenen, zodat u weet wat het per jaar kost.

Ja. We voorzien de aansturing met een astroklok of een lichtsensor. Een astroklok schakelt op zonsopgang en zonsondergang mee met de kalender, zodat u niets hoeft in te stellen. Een lichtsensor regelt op het werkelijke omgevingslicht en dimt de reclame ’s nachts. Dat scheelt verbruik, verlengt de levensduur van de leds en helpt om te voldoen aan lokale regels rond lichthinder.

Led-modules voor signalisatie hebben doorgaans een levensduur in de orde van tienduizenden branduren. Ze vallen zelden plots uit; ze verliezen geleidelijk lichtsterkte. In de praktijk is de levensduur meer een kwestie van warmteafvoer en kwaliteit van de voeding dan van de leds zelf — daarom werken we met componenten die vervangbaar en bereikbaar zijn.

Materialen die buiten jarenlang standhouden: dibond, aluminium, plexi en acrylaat, inox, cortenstaal, en waar het past hout. De keuze hangt af van de plek. Aan de kust of langs een drukke weg wegen corrosiebestendigheid en reinigbaarheid zwaarder; in een historisch interieur wegen uitzicht en omkeerbare bevestiging zwaarder.

Dat rekenen we vooraf uit. Letterhoogte wordt bepaald door de afstand waarop de boodschap gelezen moet worden — vanaf de overkant van de straat is dat iets anders dan vanuit een rijdende wagen op een gewestweg. Ook contrast en lichtsterkte spelen mee. Bij het ontwerpvoorstel tonen we de leesafstand, zodat u niet achteraf vaststelt dat de letters te klein zijn.

Constructie en bevestiging worden berekend op windbelasting, en dat is precies waarom de funderings- en bevestigingsprincipes deel uitmaken van de technische uitwerking. Schade door storm of vandalisme valt doorgaans onder uw verzekering; wij kunnen de herstelling uitvoeren en beschikken over de technische dossiers van uw installatie, zodat een vervangstuk exact overeenkomt.

Onze eigen montageploegen. Dat is een bewuste keuze: wie het maakt, plaatst het ook, dus er is geen overdrachtsmoment waarin informatie of verantwoordelijkheid verloren gaat. Voor werk op hoogte beschikken we over het nodige materieel; waar een hoogtewerker of een signalisatievergunning voor het openbaar domein nodig is, regelen wij dat mee.

Weinig. Wij nemen de opmeting, het ontwerp, de productie, het transport, de plaatsing en de documentatie voor onze rekening. Wat wij van u nodig hebben: toegang tot de locatie op het afgesproken moment, en een elektrische voeding op de juiste plek voor verlichte elementen. Ontbreekt die voeding, dan bekijken we samen met uw elektricien wat er nodig is; wij geven aan waar en met welk vermogen ze moet komen.

Ja. Onderhoud houdt uw reclame op peil: reiniging, controle van de bevestiging, vervanging van uitgevallen componenten en nazicht van de aansturing. Voor filiaalnetwerken en grote sites werken we met periodieke nazichten, zodat een defecte letter niet maanden blijft staan.

Zowel op leds, voedingen als constructies is er een garantie van 5 jaar

Ja. U ontvangt de volledige documentatie van uw installatie: technische fiches, elektrische schema’s, materiaal- en afwerkingsspecificaties en plaatsingsplannen. Dat is niet alleen nuttig bij een herstelling of uitbreiding jaren later, maar vaak ook vereist bij oplevering van een bouwproject.

Ja, en dat is een aanzienlijk deel van ons werk. Bij een netwerk gaat het niet alleen om produceren, maar om consistentie en planning: dezelfde uitstraling in tientallen vestigingen, met verschillende gevels, verschillende gemeentelijke regels en verschillende openingsdata. Wij stellen daarvoor een standaard vast die op elke gevel toepasbaar is, en plannen de uitrol per vestiging.

Regelmatig. Bij nieuwbouw en renovatie is het beter dat wij vroeg mee aan tafel zitten: dan kunnen bevestigingspunten, kabeldoorvoeren en voedingen mee in het bouwdossier, in plaats van achteraf in een afgewerkte gevel geboord te worden. Wij leveren technische gegevens aan in het formaat dat het bouwteam nodig heeft.

Wij plaatsten in 2011 ongeveer 4.000 m² zonnepanelen op ons eigen atelier, Daarnaast maakt led onze reclame een stuk zuiniger dan de generatie ervoor, werken we waar mogelijk met gerecycleerde en herbruikbare materialen, en ontwerpen we modulair zodat een wijziging niet betekent dat het volledige element de container in gaat.  We zijn ook in een Ecovadis traject gestapt waarbij de eerste horde reeds genomen is.

Wij demonteren en voeren af. Materialen worden gescheiden zodat metalen, kunststoffen en elektronica in de juiste stroom terechtkomen. Waar een element nog bruikbare onderdelen bevat, bekijken we of die hergebruikt kunnen worden.

Op onze realisatiepagina’s staat werk voor onder meer Brussels Airport, de Ghelamco Arena, Argenta, Telenet, DPG Media en AS Adventure. Daarnaast hebben we een showroom waar u materialen, afwerkingen en verlichtingstechnieken in het echt kunt zien — een verschil dat op foto nooit helemaal overkomt.

Ja, in Wommelgem bij Antwerpen, op afspraak. Daar ziet u de verschillende lettertypes, materialen en verlichtingsvormen naast elkaar, en kunt u het verschil tussen voorzijde- en achtergrondverlichting met eigen ogen beoordelen.

Bel ons op +32 3 321 28 77, mail naar info@neopaul.com of vraag een vrijblijvende offerte aan via de website. Stuur bij uw aanvraag foto’s en afmetingen mee, dan kunnen we meteen inhoudelijk antwoorden.